§1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Biuro Podróży Travel Buddy, dostępny pod adresem internetowym www.travel-buddy.pl, prowadzony jest przez Biuro Podróży Travel Buddy, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001125805, NIP 8222411274, REGON 529602206, posiadające Numer wpisu do Rejestru Organizatorów Turystyki: 2835.
   

2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Sprzedawca – Biuro Podróży Travel Buddy, wpisane do KRS 0001125805, NIP 8222411274, REGON 529602206, Numer wpisu do Rejestru Organizatorów Turystyki: 2835.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.

5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.travel-buddy.pl.

6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

9. Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

13. Produkt – dostępna w Sklepie usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

§3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres siedziby Sprzedawcy: Ul. Kasztanowa 9-27, PL-05-070 Sulejówek

2. Adresy e-mail: marlena@travel-buddy.pl, krzysiek@travel-buddy.pl

3. Numer telefonu: +48 790 242 202

4. Numery rachunków bankowych:
   PLN: 09 1020 1127 0000 1502 0434 1996
   EUR: 62 1020 1127 0000 1902 0434 2010
   USD: 10 1020 1127 0000 1202 0434 2028

5. Kod BIC: BPKOPLPW

6. IBAN dla PLN: PL09 1020 1127 0000 1502 0434 1996

7. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów email i numeru telefonu podanych powyżej.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

1. urządzenie z dostępem do internetu,

2. przeglądarka obsługująca SSL i JavaScript,

3. aktywne konto e-mail,

4. włączone pliki cookies.

§5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.

2. Ceny w Sklepie podane są w złotych i są cenami brutto (z VAT).

3. Na ostateczną kwotę zamówienia składają się cena Produktu oraz koszty dostawy.

4. W przypadku usług o zmiennych cenach, informacje o sposobie ustalania ceny podawane są w opisie Produktu.

§6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Konto zakłada się poprzez wypełnienie Formularza rejestracji.

2. Konto jest darmowe.

3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając stosowną prośbę na e-mail lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

§7 Zasady składania Zamówienia

1. Wybór Produktu i dodanie do Koszyka.

2. Zalogowanie się lub składanie zamówienia bez rejestracji.

3. Wypełnienie Formularza zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności.

4. Potwierdzenie zamówienia i dokonanie płatności.

§8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Dokument podróży przesyłany e-mailowo lub dostępny w portalu klienta.

2. Metody płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne, karta płatnicza.

3. Szczegółowe informacje o metodach dostawy i płatności dostępne w sklepie.

§9 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia w Formularzu.

2. Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia e-mailem.

3. Terminy płatności: 7 dni kalendarzowych od zawarcia Umowy, w przypadku przelewu, płatności elektronicznych lub karty.

4. Realizacja umowy zgodnie z warunkami imprez turystycznych.

§10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Odstąpienie zgodnie z Warunkami Uczestnictwa w imprezach turystycznych.

2. Zwrot płatności przy użyciu tej samej metody, chyba że Konsument zgodzi się na inną.

3. Wyjątki od prawa odstąpienia określone w regulaminie.

§11 Reklamacje

1. Reklamacje składane w terminie 30 dni od zakończenia imprezy, drogą pisemną lub e-mail.

2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 30 dni.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Szczegóły dostępne w siedzibach rzecznika konsumentów, organizacjach społecznych lub online: http://www.uokik.gov.pl

§13 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży lub marketingowym za zgodą Klienta.

3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania danych oraz ich dobrowolnego podawania.

§14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca może zmieniać regulamin z ważnych przyczyn, informując Klienta z 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

4. Klient może korzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/